12 Feb 2018

Ne craignez pas les échecs : apprenez d'eux

Réussir en tant qu'entrepreneur
Photo Ne craignez pas les échecs : apprenez d'eux

Dans cette série, Nina Zipkin, l'auteure de Open Every Door, entrepreneure et rédactrice, partage ses conversations avec les leaders au sujet de la compréhension de ce que vous avez à offrir, de la façon de naviguer dans les obstacles qui vous bloquent le chemin, de l'identification des possibilités et de la création de ces possibilités pour vous-même et pour les autres.


Peu importe qui vous êtes, les changements dans votre vie, qu'il s'agisse d'une nouvelle ville ou d'un nouvel emploi, d'un mariage ou d'un enfant, peuvent être très bouleversants. Lorsque Michelle Kennedy a eu son fils Finn, son monde s'est transformé.


Kennedy a vu l'industrie des rencontres en ligne se développer et changer au cours des dernières années en tant qu'avocat général puis directeur général adjoint de Badoo et ensuite en tant que conseiller et membre du conseil d'administration de Bumble. Elle a compris comment établir des liens entre les gens, mais tout au long de sa grossesse et en tant que nouvelle maman, elle s'est sentie isolée.


Kennedy voulait établir un réseau d'autres mamans, un système de soutien qu'elle pouvait appeler pour obtenir de l'aide, des conseils ou simplement une après-midi de sortie. Il lui est venu à l'esprit qu'elle avait tous les outils nécessaires à sa disposition pour le faire, non seulement pour elle, mais aussi pour d'autres femmes dans son poste.


"Pendant ces longues journées, c'était évident. Pourquoi n'utiliserais-je pas les algorithmes que nous utilisons pour trouver ce réseau ?" Kennedy a dit à Entrepreneur. Cette frustration initiale s'est transformée en une idée et un programme prometteur : Peanut.


Depuis son lancement en février 2017, 200 000 femmes ont rejoint la plate-forme. Il y a eu plus de 19 millions de consultations de profils, plus de 19 millions de Swipes et plus d'un million de messages envoyés.


Kennedy a partagé ses idées sur les raisons pour lesquelles vous devez échouer afin d'obtenir de la clarté et sur comment canaliser votre passion vous aide à développer une résolution intérieure pour aller à la batte pour votre entreprise quand elle compte vraiment.


Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui va faire le saut et lancer sa propre entreprise ?


Il faut avoir la peau dure. Comme un rhinocéros. Et même si vous pensez que ces choses ne vont pas vous frapper et vous blesser, elles le font. Il faut donc être assez résistant pour s'y préparer. C'est ce que j'aurais aimé savoir. Je pense que bâtir une entreprise, c'est tout simplement épuisant. Vous le vivez et vous le respirez. Et cela signifie que si quelqu'un fait quelque chose qui ne nous soutient pas, cela semble amplifié parce que c'est tellement important. Il vous consume. Et cela signifie que si quelqu'un fait quelque chose qui ne nous soutient pas, cela semble magnifié parce que c'est tellement important. Nous oublions parfois qu'il y a un coût émotionnel, et c'est normal d'en parler. Ça ne vous rend pas moins entrepreneur. Ça ne vous rend pas plus doux ou moins efficace. Cela signifie que c'est un autre facteur dont nous ne parlons peut-être pas.


Pouvez-vous nous parler d'un moment de votre carrière que vous avez eu à défendre vous-même ? Comment l'avez-vous abordé ?


Je pense qu'en tant que femme, nous passons notre vie à défendre nos droits. Ce que je pense, c'est à quel point nous réussissons, car le plaidoyer varie selon votre stade de vie. Se faire valoir pour soi-même lorsque vous organisez une collecte de fonds, lorsque les gens examinent votre marché, votre produit ou votre proposition de valeur avec un jugement précis, c'est construire un caractère. Et je pense que plus vous avez reçu de coups dans le passé, aussi bien personnels que professionnels, plus cela amène de clarté, lorsque quelqu'un met votre entreprise au défi. Vous savez comment y faire face.


Et si je ne vais pas plaider pour Peanut, qui d'autre ? Peanut pour moi, ne représente pas seulement moi et quelque chose qui me tient à cœur. Il représente les femmes et les mères qui ont une voix moderne et pertinente. Et c'est probablement plus facile à défendre. Elles sont la voix la plus pertinente en ce moment. Je vais donc les défendre. Je suis l'une d'entre elles.


Quelle a été votre erreur et comment en êtes-vous sorti ?


Je dirais que j'étais assez concentré sur la livraison de Peanut et cela incluait la livraison de Peanut sur une plate-forme, iOS pour commencer. C'était un modèle que j'avais vécu et fait auparavant. Je me sentais à l'aise avec ça. Ce qui s'est réellement passé, c'est que des milliers de femmes qui utilisent Android dit, où est Android ?


Et c'était ce moment de réalisation où vous êtes comme OK, ce que vous avez fait historiquement n'est pas toujours pertinent pour ce que vous devez faire à l'avenir. Nous changeons notre feuille de route et nous avons ensuite dû faire avancer le développement d'Android pour pouvoir réagir rapidement.


Je pense qu'il y a eu des exemples où il suffit d'être assez agile pour s'adapter aux commentaires que vous recevez parce que vous ne construisez pas de produits pour vous. Et si vous n'écoutez pas vos clients et qu'ils n'utilisent pas votre produit. Si je devais le refaire, je publierais Android et iOS en même temps. Vous ne connaissez pas toujours le meilleur de votre expérience passée, vous devez être réactif à votre marché.


Comment avez-vous grandi et changé en tant que leader tout au long de votre carrière ?


Je pense qu'il y avait une énorme différence entre être chef d'une entreprise qui compte plus de 300 employés et être chef d'une entreprise qui en compte six. Diriger à Badoo était très différent. Il y a toujours un élément de sécurité dans les nombres. Vous êtes suffisamment éloigné de ce qui se passe pour avoir confiance en ce que vous faites. Une équipe plus petite où c'est plus émotionnel. Nous sommes tous investis dans le produit que nous construisons. Pour cette raison, cela signifie que les hauts sont vraiment élevés et que les bas peuvent être très bas.


En tant que mère, je suis plus patiente. Je suis très polyvalent, parce qu'il le faut. Et je pense que je veux écouter encore plus les idées des gens, parce que je veux comprendre pourquoi ils disent quelque chose. Parce que je veux comprendre sa vision du monde. Je veux savoir pourquoi il pense certaines choses. Et ça explique comment je suis avec l'équipe. Maintenant, je veux mieux comprendre avant de porter un jugement.


Au fil du temps, comment votre perception de la réussite et de l'échec a-t-elle changé ?


L'échec est bon. Je ne voulais jamais échouer. C'est seulement lorsque vous parlez à des ingénieurs, par exemple, qui disent :" bien sûr que vous échouez. C'est comme ça qu'on obtient la bonne réponse." Vous devez échouer à plusieurs reprises. Je ne crains donc pas l'échec. Ça ne veut pas dire que vous ne le sentez pas. Bien sûr, si quelque chose ne fonctionne pas, vous ressentez toujours la réaction à cela. C'est décevant. On se sent frustré de soi-même. Mais je n'en ai pas peur parce que je sais qu'il se transforme en itération suivante. Et j'aurais aimé le savoir il y a 20 ans.


Y a-t-il un conseil qu'un mentor vous a donné et que vous prenez toujours à cœur aujourd'hui ?


J'avais un mentor formidable. Elle a toujours dit que vous devriez prendre les meilleures personnes que vous rencontrez tout au long de votre voyage. J'ai toujours essayé de faire ça. Vous rencontrez beaucoup de gens en chemin et certains d'entre eux ont de grandes caractéristiques et d'autres non. Mais si je vois des caractéristiques et que je pense que c'est une source d'inspiration ou d'aspiration. Ça aide quand on est dans un moment de défi de penser, je vais canaliser cette personne.


Que vous dites-vous pour continuer à vivre les moments difficiles ?


Je regarde mon fils, Finn. Il est important pour moi qu'il voie que maman travaille vraiment dur, qu'elle est dévouée, qu'elle prend des coups, qu'elle se relève et qu'elle essaie de nouveau. J'éprouve aussi un énorme sentiment de responsabilité envers toutes les femmes qui utilisent Peanut. Je ne veux pas les laisser tomber. Elles avaient besoin d'une voix. Elle avait besoin d'une plate-forme moderne qui les représentait et je ne veux pas gâcher cela pour eux.